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6. MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.
Marca Global Premium S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales así como a prácticas de la industria, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses del consumidor o usuario. Ciertos servicios prestados en el WEBSITE pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1.- INTRODUCCION Y ACEPTACION DE LAS CONDICIONES.
A través de estas CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACION se pretende regular el acceso y uso, y en general, la relación entre este Portal (en adelante WEBSITE) accesible desde la siguiente dirección de Internet: www.vermutsanbernabe.com y los usuarios del WEBSITE (en adelante USUARIOS).
Marca Global Premium S.L. informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.
Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Marca Global Premium S.L. de manera que el Usuario podrá, previa solicitud efectuada por escrito o por e-mail solicitar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los 6 meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.
Marca Global Premium S.L. solo vende productos que son totalmente legales en España el uso indebido de ellos o la utilización de estos para delinquir es responsabilidad del cliente; Marca Global Premium S.L. se excluye de toda responsabilidad Marca Global Premium S.L. no se hace responsable de las opiniones o textos de los usuarios de la Web.
Usted debe ser adulto, entendiéndose como tal ser mayor de 18 años (o la edad legal en su lugar de residencia) La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación por parte del cliente será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el cliente y Marca Global Premium S.L.
2. PROCESO DE COMPRA
Para la adquisición de los productos en la Tienda virtual www.vermutsanbernabe.com/tienda, Marca Global Premium S.L. solicitará a los usuarios que procedan a rellenar el formulario de compra, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años en el supuestos de territorio español, o de la mayoría de edad de su país, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Si desea corregir posibles errores, envíenos un email a la dirección de contacto de la empresa. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes que, transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de Marca Global Premium S.L. remitirá por e-mail al Usuario un comprobante de la compra.
Posteriormente cuando reciba su pedido, junto al pedido le enviaremos la correspondiente factura.
Marca Global Premium S.L. se reserva el derecho de cancelar pedidos a aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con Marca Global Premium S.L.
2.1. PRECIOS, IMPUESTOS APLICABLES Y ARANCELES
Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido.
IMPUESTOS PARA LA PENINSULA Y BALEARES
El precio de los productos que aparecen en www.vermutsanbernabe.com/tienda , incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el artículo.
IMPUESTOS PARA ESTADOS NO MIEMBROS DE LA UNION EUROPEA, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA, ANDORRA.
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.
En los pedidos internacionales servidos fuera de la Unión Europea, así como todos los pedidos dirigidos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, todos los costes, tarifas e impuestos asociados a la compra (impuestos, aranceles de importación) corren por cuenta del receptor de la mercancía, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
En estos envíos, se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe total de la factura en Euros.
El importe de los impuestos se abonará en efectivo a la recepción del envío
2.2. PLAZOS DE ENTREGA
El paquete será entregado en el domicilio indicado por el cliente.
En el caso de no encontrarse presente, el operador logístico dejara una nota para que el cliente indique en qué momento desea que se haga la entrega.
No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
Marca Global Premium S.L. envía normalmente los pedidos por servicios de mensajería urgente o Correos (en función del lugar de destino, peso, volumen, etc.), garantizando la entrega en 24-48 horas en Península y Baleares desde la autorización del pago por parte de la tienda, no superando nunca el plazo de 30 días, siempre que dispongamos del producto en stock. En el supuesto que no estuviera en stock se garantizará este plazo desde que el producto esté en nuestro poder.
En el supuesto que Marca Global Premium S.L. no pudiera encontrar el producto solicitado, nos pondremos en contacto con VD y le ofreceremos un producto similar o la devolución del importe que hubiera abonado.
Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
En supuesto, que no se encontrar en la dirección de envío, cuando llegue el mensajero, le dejarán una nota de entrega, indicando el número de teléfono al que debe llamar, para contactar con la empresa de mensajería y así poder proceder a recoger su compra.
2.3. GASTOS DE ENVIO
PENINSULA IBERICA
Gastos de envío incluidos en el precio de los productos que aparecen en www.vermutsanbernabe.com/tienda .
CANARIAS, BALEARES Y FUERA DE LA PENINSULA
Para envíos a zonas fuera de la Península, rogamos se consulten los importes vía telefónica en el +34 94 144 30 42 o por e-mail: info@marcam5.com
Los gastos de envío aquí indicados podrán variar levemente en función de la empresa de transportes utilizada. En caso de que un pedido no se recoja y nos sea devuelto, si el destinatario (cliente) quisiera que su pedido fuera enviado una segunda vez, debe abonar los gastos ocasionados por la devolución de su paquete (ida y vuelta) por adelantado.
Marca Global Premium S.L. se reserva el derecho de poder cobrar o reclamar los costes ocasionados y, en siguientes pedidos, poder solicitar el pago por adelantado.
2.4. FORMAS DE PAGO
Transferencia o Ingreso en Cuenta:
El ingreso o transferencia se realizará en la cuenta que se le informará en la pantalla, en el supuesto que elija esta forma de pago.
Al realizar esta operación será imprescindible que el cliente facilite al banco el número de pedido, nombre y apellidos del ordenante (comprador).
Al realizar el pago mediante transferencia bancaria, será necesario enviar una copia del recibo bancario que demuestre dicho ingreso mediante correo electrónico a la dirección info@marcam5.com o por fax en el +34 94 144 36 86 para así proceder en el menor tiempo posible al envío de los artículos solicitados.
Pago con tarjeta
Se aceptan los pagos con tarjetas VISA, MASTER CARD, 4B.
Nuestra operadora se pondrá en contacto con Usted para solicitarle los datos necesarios para realizar el cobro. La operación se realizara a través de un servidor seguro de la Confederación Española de Cajas de Ahorro o a través de la entidad bancaria correspondiente, entidades que garantizan la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica. La empresa podrá solicitar al cliente datos complementarios que permitan verificar al titular de la tarjeta
2. 5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Se admitirán cambios y devoluciones en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción del producto.
Los gastos de transporte derivados de la realización de dicho cambio o devolución, correrán por cuenta del cliente.
Si durante los siete días posteriores a la recepción del pedido el cliente desea devolver el producto, nuestro Departamento de Atención al Cliente realizará las gestiones necesarias para tramitar la devolución bajo las siguientes condiciones:
- El cliente dispondrá de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, excepto los derivados del envío y la devolución del producto.
- No se admitirán devoluciones en los productos que hayan sido desprecintados del embalaje en el cual fueron enviados. Será obligatorio devolverlos en perfecto estado y con su embalaje original.
Productos defectuosos o deteriorados. Si el cliente detecta que el producto recibido se encuentra defectuoso o deteriorado, deberá ponerse en contacto con nosotros, donde se realizarán las gestiones necesarias para reemplazarlo por otro en perfecto estado y sin ningún cargo adicional.
Si el producto no se encuentra disponible, Marca Global Premium S.L. se pondrá en contacto con Vd. para ofrecerle un producto similar, en caso contrario procederá a devolver el importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.
Si su pedido no llegara correctamente, se extraviara o hubiera algún error en el envío no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el + 34 94 144 30 42, e-mail: info@marcam5.com
2.5.1. FORMULARIO DE DEVOLUCION DE LA MERCANCIA
Para que el artículo pueda ser devuelto, es necesario que previamente el cliente complete el Formulario de Devolución de Mercancía, que le será facilitado al recibir su pedido. Deberá completarlo y enviarlo a través de cualquiera de los medios de contacto que la empresa ha habilitado (Fax: + 34 94 144 36 86 o en info@marcam5.com).
2.5.2. CANCELACIONES
Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido enviados al domiciliado indicado por el cliente. Si la mercancía ha sido enviada será considerado devolución (Ver apartado Devoluciones).
La empresa acepta la cancelación de órdenes, ya sea a través de su página web o través de cualquiera de los medios de acceso al Departamento de Atención al Cliente.
2.6 GARANTIA
La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por la empresa. Marca Global Premium S.L. no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro.
Marca Global Premium S.L. solamente aceptará la devolución de la mercancía si:
En el plazo marcado al efecto por la Ley, el USUARIO puede ejercitar su derecho de resolución o desentimiento. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), Marca Global Premium S.L. otorgará un plazo de 7 días para este derecho, computados desde el momento de recepción del pedido. En este caso el cliente podrá devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia. Marca Global Premium S.L. aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado) en que le fue entregado, con su correspondiente embalaje original y con todos los productos que componían el pedido. El producto debe estar en perfecto estado y listo para la venta. El USUARIO asumirá los costes derivados de la devolución.
El producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente (por causas imputables a ella) o haya sido dañado durante el transporte: Se produce cuando el producto entregado no coincide con el especificado en el pedido o bien ha sido dañado, interna o externamente, durante su envío.
Para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje y que se comunique a Marca Global Premium S.L. dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas . El USUARIO, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el producto se entrega en perfecto estado, si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que el producto fue entregado en perfecto estado. Marca Global Premium S.L. no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquellos productos que hayan sido ya consumidos sin ningún tipo de incidencia por parte del USUARIO que pretende realizar una reclamación. Marca Global Premium S.L., quedara exenta de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos en los envases del producto producidos después de la entrega del mismo si no se hayan constatado en el albarán de entrega. Si no se cumplen estas condiciones, Marca Global Premium S.L., no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía. En este caso, todos los gastos de recogida y nueva entrega correrán por parte de Marca Global Premium S.L.
El USUARIO deberá notificar a Marca Global Premium S.L. la siguiente información:
- Número de pedido.
- Número de factura.
- Teléfono de contacto.
- Motivo por el que desea realizar la devolución.
- Causa de la devolución.
- Cualquier otra observación que crea pertinente.
Una vez recibamos dicho información, comenzaremos a tramitar su incidencia.
3. DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACION
Marca Global Premium S.L. proporcionará a los USUARIOS los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, puedan acceder a estas CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACION o a cualquier otra información relevante, y puedan prestar su consentimiento a fin de que Marca Global Premium S.L. proceda al tratamiento automatizado de los datos personales de los USUARIOS.
4. LEGISLACION APLICABLE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Marca Global Premium S.L. se regirá por la legislación española, que será la aplicable en relación con su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Asimismo se declaran competentes los tribunales españoles para la resolución de los posibles conflictos que se pudieran derivar.
5. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACION
El período de validez de las Condiciones Generales de Contratación, será el tiempo que permanezcan publicadas en la Web, y harán referencia a los productos adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
Marca Global Premium S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales de contratación para adaptarla a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales así como a prácticas de la industria, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses del consumidor o usuario.
Marca Global Premium S.L. se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello afecte a los productos adquiridos por los clientes previamente a la modificación.